Versand

VERSAND- UND LIEFERPOLITIK

  1. Einführung
    Diese Richtlinie beschreibt die Versand- und Lieferbedingungen für Fahrzeuge, die von Poulsens Autocamper verkauft werden, einem dänischen Unternehmen, das auf den Verkauf von gebrauchten Wohnmobilen an Kunden in Deutschland spezialisiert ist.
    Unser Ziel ist es, eine sichere, transparente und professionelle Lieferung zu gewährleisten, gemäß skandinavischen Standards.

  2. Liefergebiete
    Wir liefern unsere Fahrzeuge:

  • überall in Deutschland,
  • direkt zum Wohnsitz oder zu einem vereinbarten Treffpunkt,
  • über einen auf Fahrzeugtransporte spezialisierten Spediteur.

Andere europäische Länder können auf Anfrage bedient werden.

  1. Lieferprozess
    Jede Lieferung folgt einem strengen Protokoll:

3.1. Vor der Abfahrt

  • Vollständige Fahrzeuginspektion
  • Feuchtigkeitstest
  • Mechanische Überprüfung
  • Fotos des Fahrzeugs vor dem Verladen
  • Vorbereitung der administrativen Dokumente

3.2. Während des Transports

  • Sicherer Transport mit Autotransporter
  • Regelmäßige Kommunikation mit dem Kunden
  • Möglichkeit, Fotos oder Updates zu erhalten

3.3. Bei der Ankunft

  • Sicheres Entladen
  • Gemeinsame Sichtprüfung mit dem Kunden
  • Übergabe der Dokumente (Rechnung, technische Kontrolle, dänisches Zertifikat, COC falls verfügbar)
  1. Lieferfristen
    Die Lieferfristen variieren je nach:
  • Standort des Fahrzeugs in Dänemark,
  • Verfügbarkeit des Spediteurs,
  • Lieferadresse in Deutschland.

Ein geschätzter Liefertermin wird dem Kunden vor Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
Die Fristen sind indikativ und können keine Entschädigung begründen bei Verzögerungen außerhalb unseres Einflusses.

  1. Lieferkosten
    Die Lieferkosten werden berechnet nach:
  • Entfernung Dänemark → Deutschland,
  • Art des verwendeten Transports,
  • genauer Adresse des Kunden.

Sie werden klar vor Bestätigung der Bestellung angegeben.

  1. Fahrzeugannahme
    Der Kunde verpflichtet sich, bei der Lieferung anwesend zu sein oder eine Vertrauensperson zu beauftragen.

Bei der Annahme wird empfohlen:

  • das Äußere des Fahrzeugs zu inspizieren,
  • die Übereinstimmung mit der Beschreibung zu prüfen,
  • sofort größere Probleme zu melden.

Jede Reklamation muss innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung erfolgen, mit Fotos als Nachweis.

  1. Unmögliche Lieferung
    Falls die Lieferung nicht erfolgen kann aufgrund von:
  • Abwesenheit des Kunden,
  • unzugänglichem Lieferort für den Spediteur,
  • falscher Adresse,

kann eine erneute Lieferung geplant werden, auf Kosten des Kunden.

  1. Transportversicherung
    Alle Fahrzeuge werden unter professioneller Versicherung transportiert, die abdeckt:
  • Schäden während des Transports,
  • Vorfälle, die dem Spediteur zuzuschreiben sind.

Diese Versicherung deckt keine Schäden nach Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden.

  1. Verzögerungen oder Zwischenfälle
    Im Falle von Verzögerungen, Zwischenfällen oder unvorhergesehenen Ereignissen verpflichtet sich Poulsens Autocamper, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren.

Es kann keine Entschädigung verlangt werden für Verzögerungen durch:

  • Transportbedingungen,
  • Wetterbedingungen,
  • logistische Einschränkungen,
  • administrative Formalitäten.
  1. Kontakt
    Für Fragen zur Lieferung:
    📩 contact@p-autocamper.eu

Letzte Aktualisierung: 01/2026